Información sobre el tratamiento de datos personales

Conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Humatic, Viale Stelvio 53, Milán, número de IVA IT14670580969. Contacto para la protección de datos: privacy@humatic.work.

2. Ámbito

La presente información se refiere a las personas inscritas en Humatic, a los visitantes del sitio humatic.work y a quien escribe a Humatic mediante los formularios de contacto del sitio. Las personas invitadas a un estudio desde la lista de un cliente reciben la información de ese estudio.

3. Datos tratados, finalidades y bases jurídicas

tabella

finalidad
datos
base jurídica
conservación

Creación y gestión de la cuenta

email, número de teléfono, idioma, país

ejecución del servicio (art. 6.1.b)

mientras la cuenta esté activa; al eliminarla, según el apartado 10

Verificación de la identidad, una sola cuenta por persona

resultado de la verificación; nombre, apellidos y año de nacimiento leídos del documento; un código del código fiscal del que no se obtiene el código

interés legítimo en prevenir inscripciones falsas (art. 6.1.f)

mientras la cuenta esté activa; al eliminarla, según el apartado 10

Invitaciones a los estudios

email, número de teléfono, perfil

ejecución del servicio (art. 6.1.b)

como la cuenta

Realización de la entrevista y entrega al cliente

preguntas y respuestas, audio de las respuestas dadas por voz, solo para transcribirlas

ejecución del servicio (art. 6.1.b)

doce meses desde la entrega, o desde el inicio si la entrevista no se entrega; más tiempo solo durante una solicitud de revisión o el envío de un vale

Verificación de la autenticidad de las respuestas

respuestas, mediciones del desarrollo de la entrevista; para las respuestas dadas por voz: la duración del mensaje de voz comparada con el tiempo transcurrido desde que apareció la pregunta; los mensajes de voz interrumpidos al salir de la página

interés legítimo (art. 6.1.f)

como la entrevista

Actualización del perfil

información surgida de las entrevistas, con su procedencia

interés legítimo (art. 6.1.f)

mientras exista la cuenta; cada dato se elimina desde el área personal

Temas sensibles

respuestas sobre origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos utilizados para identificar a una persona, salud, vida sexual u orientación sexual

consentimiento explícito (art. 9.2.a)

como la entrevista; la información sobre la salud no entra en el perfil

Compensación

código del vale, importe, fecha

ejecución del servicio (art. 6.1.b)

como registro de costes, hasta el 31 de diciembre del sexto año posterior al del vale

Obligaciones fiscales sobre los vales comprados por Humatic

código fiscal, importe

obligación legal (art. 6.1.c)

hasta el 31 de diciembre del sexto año posterior al del vale

Prueba de los consentimientos

texto aceptado, versión, fecha y hora

obligación legal (art. 6.1.c; art. 7.1)

mientras la cuenta esté activa, después cinco años desde la eliminación

Procedencia de la visita

página y campaña desde las que la persona llegó al sitio

interés legítimo: valorar la eficacia de los canales con los que Humatic se da a conocer (art. 6.1.f)

mientras exista la cuenta

Medición del sitio

datos de uso de las páginas

consentimiento (art. 6.1.a)

catorce meses desde la última visita

Seguridad del servicio

dirección de red, página solicitada, fecha y hora

interés legítimo (art. 6.1.f)

no más de doce meses

Solicitudes del formulario para empresas

nombre, empresa, email, texto de la solicitud, idioma de la página, respuesta a «¿Cómo nos has conocido?», guía de partida, campaña desde la que la persona llegó al sitio

medidas precontractuales (art. 6.1.b); para la procedencia, interés legítimo (art. 6.1.f)

doce meses desde el último contacto si a la solicitud no le sigue una relación; en caso de relación, los términos de esa relación; en caso de controversia, el tiempo necesario para gestionarla

Mensajes del formulario «Escríbenos»

nombre, email, texto del mensaje, idioma de la página

medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b), cuando el mensaje se refiere a nuestros servicios; en los demás casos, interés legítimo en responder a quien nos escribe (art. 6.1.f)

doce meses desde el último contacto; en caso de controversia, el tiempo necesario para gestionarla

Solicitudes de asistencia desde el área personal

nombre, email, tema y texto de la solicitud

ejecución del servicio (art. 6.1.b)

doce meses desde el último contacto; en caso de controversia, el tiempo necesario para gestionarla

Reconocer a quien retira el consentimiento después de haber recibido la recompensa

huella irreversible del email, fecha; para la valoración de una persona de Humatic: el estudio, la acción y, si la persona todavía tiene una cuenta, su perfil

interés legítimo contra el fraude (art. 6.1.f)

doce meses

Derecho de oposición.

Es posible oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en el interés legítimo escribiendo a privacy@humatic.work. Para la procedencia de la visita y para la respuesta a «¿Cómo nos has conocido?», la oposición conlleva la eliminación del dato del perfil o de la solicitud.

4. Datos obligatorios

El email, el número de teléfono y el documento de identidad son necesarios para la inscripción: sin ellos, la inscripción no se completa. Las preguntas del perfil indicadas como opcionales no son obligatorias; no responder reduce el número de estudios para los que el perfil resulta adecuado.

5. Decisiones y entrevista realizada por un sistema de inteligencia artificial

La entrevista la realiza un sistema de inteligencia artificial. También se puede responder con un mensaje de voz: se transcribe; Humatic no conserva el audio y el servicio que lo transcribe declara que no conserva ni el audio ni el texto. Un segundo sistema valora la autenticidad de las respuestas; de esa valoración depende la compensación. Cada valoración negativa la examina una persona de Humatic, que decide de forma definitiva. La exclusión de la plataforma la decide siempre una persona.

6. Qué recibe el cliente

El cliente recibe las respuestas bajo un código, sin el nombre ni los datos de contacto de la persona, con el resultado de la evaluación y, si la entrevista se aprueba, sus motivos.

7. Destinatarios

Tratan los datos el personal autorizado de Humatic y, por cuenta de Humatic, encargados del tratamiento vinculados por contrato, en las siguientes categorías:

elenco

verificación de documentos de identidad (Unión Europea);
infraestructura y almacenamiento (Unión Europea);
envío de los emails (Unión Europea);
buzón que recibe los emails dirigidos a Humatic (también fuera de la Unión Europea);
gestión del acceso a la cuenta (Estados Unidos);
modelos de inteligencia artificial que realizan y valoran la entrevista (Estados Unidos);
servicio que transcribe las respuestas dadas por voz (Unión Europea; el contrato permite el tratamiento también en Estados Unidos);
modelo de inteligencia artificial del asistente de las guías (Unión Europea);
medición del sitio, solo con el consentimiento (Estados Unidos).

La lista de encargados está disponible previa solicitud en privacy@humatic.work. Los datos no se venden ni se ceden con fines publicitarios.

8. Transferencias fuera de la Unión Europea

Las transferencias a destinatarios con sede en Estados Unidos se realizan sobre la base de las garantías previstas por el RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea para Estados Unidos, EU-U.S. Data Privacy Framework, para los destinatarios adheridos; cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea en los demás casos).

9. Asistente de las guías

Las páginas de las guías ofrecen a Clara, un asistente basado en inteligencia artificial. Clara no pide datos personales. Los mensajes pasan por el servidor de Humatic solo para generar la respuesta y Humatic no los archiva; la conversación queda en el navegador y se elimina al cerrar la pestaña. El modelo que genera las respuestas, de una empresa de la Unión Europea, recibe el texto de la guía y los mensajes, sin dirección de red ni identificadores; los conserva treinta días para los controles contra abusos y no los usa para el entrenamiento. Las conversaciones no se usan para elaborar perfiles ni para publicidad.

10. Derechos del interesado

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior: escribiendo a privacy@humatic.work. La eliminación de la cuenta se inicia desde el área personal.

Al cerrar la cuenta se cierra el acceso y se interrumpen las invitaciones; los datos se mantienen y el perfil puede reactivarse previa solicitud. Con la eliminación completa, el nombre, el año de nacimiento y los datos de contacto se retiran del perfil y se conservan en una copia cifrada, que solo puede abrirse para gestionar una controversia y se elimina después de cinco años o al cerrarse la controversia, junto con la prueba de los consentimientos; el perfil sin nombre ni datos de contacto se mantiene sin plazo. En ambos casos se mantiene sin plazo una huella del documento, de la que no se obtiene el código fiscal, usada para reconocer un nuevo acceso con el mismo documento. Para los vales comprados por Humatic, el importe y el código fiscal se mantienen hasta el 31 de diciembre del sexto año posterior al del vale, por obligación legal.

11. Reclamación

Ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it).